1.1. Giới thiệu
Chào mừng Quý khách đến với website của Taxi Châu Thành 247.
Website được xây dựng nhằm cung cấp thông tin về dịch vụ vận chuyển hành khách, hỗ trợ khách hàng đặt xe và liên hệ với Taxi Châu Thành 247.
Khi truy cập website hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản dịch vụ này.
Nếu Quý khách không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng website hoặc dịch vụ.
1.2. Phạm vi dịch vụ
Taxi Châu Thành 247 cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn:
Taxi nội huyện Châu Thành.
Taxi trong tỉnh An Giang.
Taxi liên tỉnh.
Đưa đón sân bay.
Đưa đón bến xe.
Đưa đón bệnh viện.
Xe hợp đồng.
Xe đưa đón theo yêu cầu.
Đưa đón khách du lịch.
Đưa đón doanh nghiệp.
Đưa đón học sinh (khi có thỏa thuận).
Chúng tôi có quyền điều chỉnh phạm vi dịch vụ bất cứ lúc nào nhằm nâng cao chất lượng phục vụ.
1.3. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Người sử dụng phải:
Cung cấp đầy đủ thông tin đặt xe.
Cung cấp số điện thoại liên hệ chính xác.
Cung cấp địa điểm đón và điểm đến rõ ràng.
Không sử dụng dịch vụ cho mục đích trái pháp luật.
Không gây ảnh hưởng đến tài sản hoặc nhân viên của Taxi Châu Thành 247.
1.4. Quy trình đặt xe
Khách hàng có thể đặt xe thông qua:
Gọi điện trực tiếp đến Hotline.
Biểu mẫu đặt xe trên website (nếu có).
Zalo.
Facebook.
Các kênh liên hệ chính thức khác.
Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ xác nhận khả năng phục vụ dựa trên số lượng xe, vị trí và thời điểm đặt xe.
1.5. Giá cước
Giá cước phụ thuộc vào:
Quãng đường.
Loại xe.
Thời gian di chuyển.
Tuyến đường.
Chi phí cầu đường (nếu có).
Các yêu cầu phát sinh theo thỏa thuận.
Chúng tôi cam kết báo giá rõ ràng trước chuyến đi hoặc áp dụng theo bảng giá công bố.
Taxi Châu Thành 247 không thu thêm các khoản phí ngoài thỏa thuận, trừ khi khách hàng yêu cầu thay đổi hành trình hoặc phát sinh các chi phí hợp lý đã được thông báo.
1.6. Thanh toán
Khách hàng có thể thanh toán bằng:
Tiền mặt.
Chuyển khoản ngân hàng.
Các phương thức thanh toán khác do Taxi Châu Thành 247 hỗ trợ.
Việc thanh toán được thực hiện sau khi hoàn thành chuyến đi, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
1.7. Hủy chuyến
Khách hàng có quyền hủy chuyến.
Tuy nhiên:
Nếu tài xế chưa di chuyển, khách hàng có thể hủy miễn phí.
Nếu tài xế đã đến điểm đón hoặc đang trên đường đến theo yêu cầu của khách hàng, có thể phát sinh chi phí hợp lý tùy từng trường hợp và sẽ được thông báo trước.
1.8. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
Được phục vụ lịch sự.
Được báo giá minh bạch.
Được từ chối chuyến xe nếu không đúng thông tin đã xác nhận.
Được phản ánh chất lượng dịch vụ.
Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật.
1.9. Nghĩa vụ của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
Cung cấp thông tin chính xác.
Có mặt đúng thời gian đã hẹn.
Thanh toán đầy đủ chi phí.
Không mang theo hàng hóa hoặc vật phẩm bị pháp luật cấm.
Không hút thuốc nếu phương tiện có quy định cấm.
Không có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc gây mất an toàn cho tài xế.
1.10. Quyền của Taxi Châu Thành 247
Chúng tôi có quyền:
Từ chối phục vụ nếu phát hiện hành vi vi phạm pháp luật.
Từ chối chuyên chở hàng hóa nguy hiểm hoặc bị cấm.
Từ chối phục vụ khi khách hàng có hành vi gây rối, đe dọa hoặc làm mất an toàn.
Điều chỉnh tài xế hoặc phương tiện trong trường hợp cần thiết.
1.11. Nghĩa vụ của Taxi Châu Thành 247
Chúng tôi cam kết:
Cung cấp phương tiện đủ điều kiện hoạt động.
Phục vụ bằng thái độ chuyên nghiệp.
Đảm bảo tài xế có giấy phép lái xe hợp lệ.
Bảo vệ thông tin khách hàng.
Hỗ trợ giải quyết khiếu nại trong thời gian hợp lý.
1.12. An toàn vận chuyển
Taxi Châu Thành 247 luôn ưu tiên an toàn.
Tài xế có quyền từ chối các yêu cầu vi phạm Luật Giao thông đường bộ hoặc có nguy cơ gây mất an toàn cho người và phương tiện.
1.13. Hành lý
Khách hàng chịu trách nhiệm đối với tài sản mang theo.
Taxi Châu Thành 247 sẽ hỗ trợ tìm kiếm và liên hệ khi khách hàng để quên đồ trên xe nếu có đủ thông tin để xác minh.
1.14. Giới hạn trách nhiệm
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp chậm trễ do:
Kẹt xe.
Tai nạn giao thông.
Thiên tai.
Mưa bão.
Sự cố giao thông.
Quy định của cơ quan nhà nước.
Các sự kiện bất khả kháng khác.
1.15. Khiếu nại
Mọi phản ánh về chất lượng dịch vụ vui lòng liên hệ:
Taxi Châu Thành 247
Hotline: 0939 567 156
Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
1.16. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ:
Logo
Hình ảnh
Nội dung
Thiết kế
Văn bản
Biểu tượng
trên website thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Taxi Châu Thành 247.
Nghiêm cấm sao chép hoặc sử dụng khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản.
1.17. Liên kết đến website khác
Website có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba nhằm hỗ trợ người dùng (ví dụ: bản đồ, mạng xã hội hoặc công cụ liên hệ). Taxi Châu Thành 247 không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các website đó.
1.18. Thay đổi điều khoản
Taxi Châu Thành 247 có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Điều khoản dịch vụ bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật hoặc nhu cầu hoạt động.
Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.
1.19. Luật áp dụng
Điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các chính sách này, vui lòng liên hệ:
Đơn vị: TAXI CHÂU THÀNH 247
📞 Hotline: 0939 567 156
Địa chỉ: 1191B Minh Long, Châu Thành, An Giang
Website : http://www.taxichauthanh247.io.vn
Email: info@taxichauthanh247.io.vn
2.1. Cam kết bảo mật
Taxi Châu Thành 247 ("chúng tôi") tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ.
Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin của khách hàng.
Khi sử dụng website, Quý khách xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này.
2.2. Phạm vi áp dụng
Chính sách áp dụng đối với:
Website Taxi Châu Thành 247.
Biểu mẫu đặt xe trên website (nếu có).
Biểu mẫu liên hệ.
Dịch vụ tư vấn qua điện thoại.
Zalo.
Facebook.
Email.
Các kênh liên hệ chính thức khác của Taxi Châu Thành 247.
2.3. Thông tin chúng tôi có thể thu thập
Tùy từng trường hợp, chúng tôi có thể thu thập:
Thông tin khách hàng cung cấp
Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa điểm đón
Điểm đến
Nội dung yêu cầu
Thời gian đặt xe
Ghi chú cho chuyến đi
Thông tin tự động
Khi truy cập website, hệ thống có thể ghi nhận:
Địa chỉ IP
Loại trình duyệt
Thiết bị sử dụng
Hệ điều hành
Ngôn ngữ trình duyệt
Thời gian truy cập
Các trang đã xem
Nguồn truy cập
Cookies và dữ liệu tương tự
2.4. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được sử dụng để:
Xác nhận yêu cầu đặt xe.
Liên hệ với khách hàng.
Điều phối tài xế.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
Giải quyết khiếu nại.
Nâng cao chất lượng dịch vụ.
Phân tích hiệu quả hoạt động của website.
Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép.
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích khác nếu chưa có cơ sở pháp lý hoặc sự đồng ý của khách hàng.
2.5. Cookies
Website có thể sử dụng Cookies để:
Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
Duy trì phiên truy cập.
Cải thiện tốc độ tải trang.
Đo lường hiệu quả hoạt động của website.
Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập.
Người dùng có thể xóa hoặc từ chối Cookies thông qua cài đặt của trình duyệt. Việc tắt Cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
2.6. Google Analytics
Nếu website sử dụng Google Analytics, dịch vụ này có thể thu thập các thông tin thống kê như:
Số lượng người truy cập.
Thời gian truy cập.
Thiết bị sử dụng.
Trang được xem.
Quốc gia hoặc khu vực truy cập (ở mức tổng hợp).
Hành vi sử dụng website.
Thông tin này được sử dụng cho mục đích phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không sử dụng Google Analytics để nhận diện danh tính cá nhân của khách truy cập.
2.7. Google Maps
Website có thể tích hợp Google Maps để hiển thị vị trí của Taxi Châu Thành 247.
Khi sử dụng Google Maps, một số dữ liệu kỹ thuật có thể được xử lý theo chính sách của Google. Việc sử dụng Google Maps đồng nghĩa với việc người dùng cũng chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và chính sách của Google đối với dịch vụ này.
2.8. Biểu mẫu liên hệ và đặt xe
Khi khách hàng gửi thông tin thông qua biểu mẫu trên website, chúng tôi sử dụng các thông tin đó để:
Tiếp nhận yêu cầu.
Xác nhận đặt xe.
Hỗ trợ khách hàng.
Liên hệ khi cần thiết.
Chúng tôi chỉ yêu cầu các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ.
2.9. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích tiếp thị.
Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:
Có sự đồng ý của khách hàng.
Phục vụ việc điều phối chuyến xe (ví dụ: cung cấp thông tin cần thiết cho tài xế).
Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của khách hàng, nhân viên hoặc Taxi Châu Thành 247 theo quy định của pháp luật.
2.10. Lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để:
Cung cấp dịch vụ.
Hỗ trợ khách hàng.
Giải quyết khiếu nại.
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
Sau thời gian cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc xử lý theo quy định nội bộ và pháp luật áp dụng.
2.11. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm giảm thiểu nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích đối với dữ liệu cá nhân.
Mặc dù vậy, không có phương thức truyền dữ liệu qua Internet hoặc hệ thống lưu trữ điện tử nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Chúng tôi sẽ nỗ lực xử lý kịp thời nếu phát hiện sự cố liên quan đến bảo mật.
2.12. Quyền của khách hàng
Khách hàng có thể:
Yêu cầu xem thông tin cá nhân đã cung cấp.
Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Yêu cầu xóa thông tin trong trường hợp phù hợp với quy định pháp luật và nghĩa vụ lưu trữ của chúng tôi.
Yêu cầu giải đáp các thắc mắc liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ theo thông tin ở cuối chính sách.
2.13. Liên kết đến website của bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết đến các nền tảng hoặc website khác như Google Maps hoặc mạng xã hội.
Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên thứ ba. Người dùng nên tham khảo chính sách của các website đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
2.14. Quyền riêng tư của trẻ em
Dịch vụ của Taxi Châu Thành 247 không được thiết kế dành riêng cho trẻ em. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em trái với quy định của pháp luật.
2.15. Thay đổi Chính sách bảo mật
Taxi Châu Thành 247 có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách bảo mật khi cần thiết để phù hợp với hoạt động của website hoặc quy định pháp luật.
Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.
Thank you
Your submission has been received! Keep an eye on your phone or email because we will contact you soon.
